蘋果公司8月23日宣布，發(fā)現(xiàn)一小部分iPhone5的電池出現(xiàn)了問題，比如突然出現(xiàn)電池壽命縮短或需要頻繁充電等。為此，蘋果開放了一個i-Phone5電池更換計劃。
那么，蘋果此次召回計劃涉及哪些序列?需要哪些條件?具體更換程序如何?
前提條件很詳細
記者在蘋果官網(wǎng)上看到，蘋果聲明，已經(jīng)確定只有很少一部分iPhone5設(shè)備可能會突然出現(xiàn)電池續(xù)航時間變短或需要較頻繁地充電的情況。受影響的iPhone5是2012年9月到2013年1月之間售出的，受影響的序列號范圍有限。
如果你的iPhone5出現(xiàn)這些癥狀的話，你就可以繼續(xù)查一下是不是滿足蘋果公司開列的更換資格;如果滿足，就可以免費更換iPhone5的電池。
所謂資格，就是如果你的iPhone工作正常，但出現(xiàn)了上述癥狀;接下來就要使用蘋果官網(wǎng)聲明上提供的序列號檢查器，來查看該序列號是否符合此計劃。
查找 iPhone序列號非常容易。找到設(shè)置>通用>關(guān)于本機，點開劃上去，下面就有手機序列號。
查詢自己的手機是否在更換序列號中，需要在手機上點開Safari，將蘋果中國頁面放大，點右上角的“技術(shù)支持”，打開頁面放大，可看到左下角的“更換和維修擴展計劃”，點下面的“i-phone5睡眠/喚醒按鈕更換計劃”后面的“所有程序”，點開頁面并放大，點“iphone5電池更換計劃”，放大頁面后，會看到一個長條框，將你的iphone5手機序列號粘貼進去后，再點旁邊的“提交”，就可以知道本手機是否在更換電池計劃中了。
更換電池要預約
如果你的手機屬于需要更換之列，就要進一步了解更換方式。具體可以通過AppleCare在蘋果零售店、授權(quán)蘋果服務(wù)供應(yīng)商中進行。
在剛才所說的驗證序列號的頁面可以看到一個“Apple授權(quán)服務(wù)提供商在此處查找”和“AppleStore零售店在此處預約”，按提示查找預約即可。
蘋果告誡受影響的iPhone5用戶，在更換電池系統(tǒng)前，需要備份數(shù)據(jù)、關(guān)閉 FindmyiPhone、ErasealContent以及Settings等功能。具體操作步驟是：將手機里的數(shù)據(jù)備份到 i-Tunes或iCloud;關(guān)閉“查找我的 i-Phone”;在設(shè)置>通用>還原中，點“抹掉所有內(nèi)容和設(shè)置”。
用戶吐槽條件多
蘋果還設(shè)置了一些更換條件，遭到用戶吐槽。
蘋果官網(wǎng)聲明稱：“在提供任何服務(wù)之前，我們將對您的iPhone進行檢查，以驗證其符合此計劃的條件并可正常工作。”“如果您的iPhone5存在屏幕開裂等影響電池更換的任何損壞情況，需在更換電池之前解決該問題。在某些情況下，可能需要支付維修費用。”不過，如果你已經(jīng)花錢修復了電池，蘋果將向你退還修復款。
蘋果稱會將維修區(qū)域限制為原購買國家和地區(qū)，這就是說，如果你的手機是在美國或者香港買的，想換還要送回去。
一位2012年12月25日購機，并“不幸正是這批躺著中槍”的用戶說：“我們這里換電池還要求外觀不能磨損，還要讓對方檢測，決定權(quán)都在維修點人員手上。一個快兩年的手機，怎么能不磨損外觀，蘋果這樣苛刻的條件，等于說不給換啊。”
不會延長保修期
該計劃自8月22日起在美國和中國開始實施，其他國家和地區(qū)于8月29日開始實施。但蘋果表示，該計劃不會延長iPhone5的標準保修期限。此計劃針對受影響的iPhone5電池提供的保修期限為自設(shè)備首次零售后兩年或直至2015年3月1日，以兩者中期限較長者為準。
據(jù)了解，這已經(jīng)是蘋果近年來第二次更換電池計劃。去年年末，蘋果就曾因為電池存在壽命問題，實行小規(guī)模的iPhone5手機電池更換計劃。此外，因為iPhone5手機的休眠/喚醒鍵存在問題，此前也曾啟動過一次更換計劃。
